Transformez vos données sociales en connaissances exploitables !
Découvrez notre offre d'analyse de données social media et tirez parti de chaque mention, commentaire & interaction pour stimuler la croissance de votre entreprise.
Des solutions pour améliorer vos connaissances
L'analyse de données sociales consiste à collecter et à analyser des informations provenant de différentes sources en ligne telles que les réseaux sociaux, les blogs et les forums. Cette méthode permet de mieux comprendre les conversations en ligne de vos clients, leurs opinions, leurs avis et les tendances.
Ainsi, vous pouvez obtenir des insights précieux pour améliorer votre stratégie marketing, personnaliser l'expérience client, et prendre des décisions éclairées pour votre entreprise.
Discussions
Les sujets les plus discutés concernant votre marque, vos concurrents et votre secteur.
Communautés
Vos ambassadeurs et vos détracteurs
Expérience client
Suivez le parcours de vos clients et leurs moments de consommation.
Crises
Identifiez les source, la propagation et les leaders d'opinion
Personnalisez vos études grâce aux données sociales
En utilisant des outils d'analyse de données sociales et de social listening, vous pouvez obtenir rapidement des études sur mesure et précises.
En collectant et combinan des données provenant de différentes sources pour créer des rapports détaillés sur les comportements et les préférences des utilisateurs de médias sociaux.
Cette approche permet de produire des études personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise. Les résultats sont obtenus rapidement, ce qui vous permet de réagir aux tendances émergentes et de prendre des décisions éclairées en matière de marketing et de développement de produits.
Avec une analyse de données sociale précise et rapide, vous pouvez améliorer votre stratégie de marketing et votre prise de décision, tout en restant en avance sur la concurrence.
Comprenez les conversations des internautes grâce à l'analyse sémantique
Vous souhaitez comprendre ce que les utilisateurs disent de vous sur les réseaux sociaux, mais vous n'êtes pas sûr de savoir comment interpréter toutes les données collectées ?
C'est là que l'analyse sémantique entre en jeu. Grâce à cette méthode, vous pouvez identifier les termes clefs et les opinions des utilisateurs à l'égard de votre entreprise, de vos produits ou de vos services.
En utilisant l'analyse sémantique, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les besoins et les préférences de vos clients, identifier les problèmes potentiels et suivre l'efficacité de vos stratégies marketing et de communication. Cela vous permet de prendre des décisions plus éclairées et d'optimiser vos actions en fonction des besoins de vos clients.
Prenez des décisions éclairées avec les datavisualisations
Si vous cherchez à communiquer efficacement des données complexes, ou à mieux comprendre les données qui vous concernent, les datavisualisations sont un outil incontournable.
Les datavisualisation transforment les données brutes en des représentations graphiques claires, facilitant : la comparaison de données, la détection de tendances, l'identification d'informations clés et la compréhension des relations entre les différentes variables.
Les datavisualisations peuvent prendre plusieurs formes, telles que : des graphiques, des cartes, des tableaux de bord interactifs, des infographies, etc. Vous pouvez ainsi présenter les données de manière personnalisée en fonction de vos besoins et du public ciblé.
De plus, grâce à leur caractère interactif, ces visualisations vous permettent d'analyser les données à différents niveaux de détail.
Obtenez des informations précieuses avec le scraping de données
En utilisant des logiciels automatisés et des techniques de scraping manuel, il est possible de collecter des données précises sur divers sujets tels que les concurrents, les prix, les avis clients, les tendances du marché et bien plus encore.
Cela permet de répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise et de collecter des données que les outils classiques de social listening ne peuvent pas collecter (site web particuliers, données mal structurées, etc.)
Nous veillons également à ce que les données collectées soient précises, fiables et à jour, afin que nos clients puissent prendre des décisions éclairées pour leur entreprise.
La donnée sociale
et le social listening en chiffres
Décisions d'achat
73 % des consommateurs ont déclaré que leur décision d'achat était influencée par les commentaires et les avis publiés sur les réseaux sociaux. (Source : Sprout Social)
Retours négatifs
62 % des consommateurs ont déjà utilisé les réseaux sociaux pour se plaindre d'une marque ou d'un produit. (source: Sprout Social)
Entreprise
Une enquête de 2021 de Hootsuite a révélé que 60% des entreprises utilisent des outils de social listening pour surveiller les conversations et les tendances sur les réseaux sociaux.
Croissance annuelle
Le marché mondial du social listening devrait croître de 20,6 % par an entre 2021 et 2026. (source : MarketsandMarkets)
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